Tehnologia ne face viața mai simplă, iar plățile digitale și transferurile rapide sunt deja o normalitate cotidiană. Totuși, odată cu evoluția instrumentelor financiare, și metodele escrocilor au devenit tot mai diverse, mai convingătoare și mai greu de recunoscut la prima vedere. Aceștia folosesc apeluri telefonice, mesaje pe rețelele de socializare, e-mailuri sau pagini web clonate pentru a obține controlul asupra banilor tăi.

La Paynet, siguranța ta financiară este prioritatea noastră absolută. Împreună cu recomandările oficiale ale Băncii Naționale a Moldovei (BNM), am pregătit un ghid practic pentru a te ajuta să recunoști capcanele online și să îți protejezi contul și datele personale.

🚩 Semne clare de alarmă: Cum recunoști o tentativă de fraudă?

Indiferent de canalul prin care ești contactat (SMS, Viber, WhatsApp, Telegram sau apel telefonic), există câteva indicii clare care trădează un escroc:

• Urgența artificială: Ți se cere să acționezi „acum” sau „imediat” sub pretextul că îți va fi blocat contul sau că banii tăi sunt în pericol. Escrocii mizează întotdeauna pe panică și presiune psihologică.

• Solicitarea de date confidențiale: Ți se cer parole, coduri de securitate primite prin SMS (OTP) sau datele complete ale cardului.

• Promisiuni de câștiguri rapide: Oferte de investiții „fără risc” în criptomonede sau acțiuni, venite din partea unor persoane necunoscute.

• Linkuri și aplicații „recomandate”: Ți se trimit linkuri suspecte pentru a efectua plăți sau ți se cere să instalezi aplicații de acces de la distanță pe telefon sau calculator.

🏦 Cele mai frecvente tipuri de escrocherii

1. Impersonarea autorităților sau a băncilor

Persoane care pretind că sunt reprezentanți ai Paynet, ai poliției, ai BNM sau ai altor instituții te contactează pentru a-ți comunica o „problemă urgentă”.

Reține: Nicio instituție publică și nicio bancă licențiată nu îți va cere niciodată datele cardului, parole, coduri OTP sau transferul banilor într-un așa-numit „cont sigur”. De asemenea, BNM nu sună cetățenii pentru a propune investiții și nu acordă credite.

2. Falsificarea numărului de telefon (Spoofing Caller ID)

Escrocii pot folosi tehnologii speciale pentru a masca numărul lor real, astfel încât pe ecranul telefonului tău să apară numele unei instituții oficiale sau al băncii. Dacă apelul îți cere date sau acțiuni urgente, închide imediat și sună tu direct la numărul oficial al companiei.

3. Phishing și mesaje false (SMS / E-mail / Curieri)

Primești un SMS sau un e-mail care imită perfect notificările companiilor de curierat, de utilități sau ale serviciilor fiscale. Ți se cere să accesezi un link pentru a plăti o taxă mică, o amendă sau pentru a debloca un colet. Odată accesat linkul, ești direcționat către o pagină clonată unde, dacă introduci datele cardului, acestea ajung direct în mâna infractorilor.

4. Codurile OTP sunt strict personale

Codul de unică folosință (OTP) primit prin SMS este echivalentul semnăturii tale digitale. Escrocii pot încerca să îl obțină pentru a autoriza credite online sau tranzacții în numele tău. Nu îl comunica nimănui, indiferent de motivul invocat!

🛡️ Regulile de aur pentru siguranța ta financiară

Pentru a naviga în siguranță în mediul online, aplică de fiecare dată aceste reguli simple:

• Oprește-te și verifică: Nu te grăbi să iei decizii financiare la telefon sau sub impulsul momentului.

• Păstrează datele doar pentru tine: Nu oferi niciodată parole, coduri de acces, coduri OTP, PIN-uri sau datele complete ale cardului.

• Evită sursele necunoscute: Nu accesa linkuri primite prin mesaje nesolicitate și nu instala aplicații la cererea unor persoane străine.

• Informează-te doar din surse oficiale: Consultă paginile web oficiale ale instituțiilor și discută direct cu echipa de suport a băncii sau portofoliului tău digital înainte de a efectua orice transfer neașteptat.

🚨 Ce trebuie să faci dacă ai fost ținta unei tentative de fraudă?

1. Întrerupe orice comunicare cu persoana suspectă (închide apelul, blochează contactul).

2. Contactează imediat Paynet (sau banca emitentă a cardului tău) prin canalele oficiale pentru a bloca contul sau cardul, dacă suspectezi că datele ți-au fost compromise.

3. Schimbă parolele aplicațiilor financiare de pe un dispozitiv sigur.

4. Depune o plângere la autorități apelând numărul unic de urgență 112.

Siguranța începe cu o informare corectă. Protejează-te pe tine și distribuie aceste informații familiei și prietenilor tăi – o simplă discuție poate preveni o pierdere financiară importantă.

Dacă primești salariul sau plăți sociale pe un card Paynet Mastercard, o nouă campanie organizată de Mastercard îți permite să primești înapoi 10% din suma cheltuită la câțiva dintre cei mai mari comercianți din țară.

Campania se numește Zilele Mastercard și este valabilă până la data de 31 decembrie 2026.

Unde și în ce condiții este valabil cashback-ul?

Reducerea de 10% se aplică exclusiv pentru deținătorii de carduri salariale și sociale Paynet Mastercard, pentru cumpărăturile efectuate în fiecare zi de luni la următorii parteneri:

• Linella – pentru bonuri de minimum 100 de lei.
• Farmacia Familiei – pentru bonuri de minimum 100 de lei.
• Rompetrol – pentru bonuri de minimum 100 de lei.
• Temu – pentru comenzi de minimum 5 euro (sau echivalentul în lei).

Limita de cashback: Poți primi înapoi maximum 100 de lei pe lună pentru fiecare partener în parte (și maximum 5 euro pe lună pentru cumpărăturile de pe Temu). Banii sunt transferați direct pe cardul tău în termen de 5 zile lucrătoare de la procesarea plății, dar nu mai târziu de 30 de zile.

Ce trebuie să faci ca să activezi oferta?

Sistemul de cashback este gestionat direct de Mastercard, ceea ce înseamnă că este necesară o înregistrare unică a cardului înainte de a face cumpărăturile. Iată pașii exacți:

1. Înregistrarea cardului: Accesează pagina oficială a programului pe priceless.com/mc_days_promo și completează formularul cu datele cardului tău salarial sau social Paynet Mastercard. După trimiterea formularului, vei primi un e-mail de confirmare.
2. Plata cu telefonul: Când mergi la cumpărături în zilele de luni, achită folosind portofelul digital (Apple Pay sau Google Pay) în care ai adăugat cardul Paynet Mastercard înregistrat. Plățile efectuate cu cardul fizic nu sunt eligibile pentru cashback.

Campania se desfășoară în limita unui buget total alocat de Mastercard pentru Republica Moldova. Dacă folosești deja cardul salarial sau social Paynet pentru cheltuielile zilnice, înregistrarea pe platformă este o metodă simplă de a economisi direct la cumpărături.

Dacă ai întrebări legate de înregistrare, ne poți scrie direct în chat-ul din aplicația Paynet.

Regulament campanie

Republica Moldova înregistrează un număr record de tentative de fraudă telefonică în 2026. Escrocii se prezintă drept angajați ai băncilor, ai instituțiilor publice sau chiar ai companiilor de servicii financiare pentru a obține date confidențiale. Paynet vă informează și vă îndeamnă să fiți vigilenți.

Serviciul Național 112 a semnalat recent o creștere alarmantă a tentativelor de fraudă telefonică. Doar în intervalul 27 - 29 aprilie 2026 au fost raportate 385 de apeluri de la cetățeni vizați de diverse scheme de escrocherie. Potrivit autorităților, escrocii se dau drept reprezentanți ai băncilor sau ai instituțiilor publice, ori pretind că acționează în numele unor rude, invocând situații false, premii inexistente, credite, tranzacții suspecte sau accidente, pentru a induce panică și a determina victimele să ofere date personale sau să transfere bani.

În mai 2026, poliția a avertizat cetățenii despre o nouă tentativă de escrocherie online în care au fost transmise emailuri și mesaje SMS false din numele Centrului pentru combaterea crimelor cibernetice și al BNM.

Schemele folosite cel mai frecvent

🏦„Angajatul băncii" sau „Poliția"

Persoane necunoscute sună cetățeni, prezentându-se drept polițiști și invocând existența unor „credite ilegale". Pentru a părea credibili, transmit imagini false ale unor legitimații prin WhatsApp, Telegram sau Viber.

📦„Coletul de confirmat"

Victimele sunt informate despre o presupusă expediere care urmează să fie livrată prin curier. Sub acest pretext, li se transmite un cod de verificare prin SMS și sunt îndemnate să comunice codul telefonic.

📱„Operatorul de telefonie" cere acces la dispozitiv

Contactați prin WhatsApp sau Viber de persoane care pretind că sunt operatori de telefonie mobilă, sub pretextul optimizării serviciilor, acordării de asistență tehnică urgentă sau evitării blocării contului.

🚔„Amenzi rutiere" prin SMS și linkuri false

IGP semnalează tentative în care cetățenii primesc SMS-uri și apeluri de la pretinși angajați ai poliției, care îi anunță că au fost sancționați pentru încălcări rutiere și îi îndeamnă să acceseze un link pentru a achita amenda.

Cum recunoașteți un apel fraudulos?

Escrocii exploatează emoții puternice, precum panica, urgența, teama sau speranța unui câștig, pentru a obliga victima să acționeze rapid, fără să verifice. Discuția poate părea profesionistă, calmă, chiar „utilă".

Fiți vigilenți dacă:

🔴Vă solicită urgent coduri OTP, PIN, parole sau date de card

🔴Vă cere să instalați o aplicație sau să oferiți acces la telefon/laptop

🔴Vă trimite „legitimații" sau „documente oficiale" prin WhatsApp/Viber/Telegram

🔴Invocă o situație de urgență: accident al unei rude, blocare de cont, amendă ce trebuie plătită imediat

🔴Promite câștiguri garantate și rapide

🔴Sunteți presați să nu spuneți nimănui despre conversație

Ce trebuie să faceți?

✅Închideți imediat orice apel în care vi se solicită date confidențiale

✅Nu divulgați niciodată prin telefon date din buletin, nr. de card, cod PIN, parolă sau coduri OTP/SMS

✅Verificați orice informație prin apel direct la numărul oficial al instituției

✅Nu accesați linkuri din SMS-uri sau mesaje de la numere necunoscute

✅Nu instalați aplicații la solicitarea unor persoane care vă apelează

✅Sesizați Poliția dacă ați fost vizat de o tentativă de fraudă

Cea mai eficientă metodă de combate a fraudelor este informarea: cunoașterea schemelor utilizate frecvent, păstrarea calmului în fața unui apel suspect și refuzul categoric de a comunica orice date confidențiale prin telefon.

Fiți prudenți. Informați-i și pe cei dragi.